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MP4下载的文件打不开，那么就说明你下载的文件视频，这些可能是格式不相符。

不支持MP4的考试，那么基本上就没办法打开了，还有你下载的文件。

这些可能有权限的设置，也就是说必须有权限的许可才能够使用的文件，那么基本上就没办法了使用了。

所以你就看一下是不是有权限的设置，还有看一下下载的格式可能出现错误。